ОПЛАТА И ДОСТАВКА

Обработка заказа:

1. Если вы сделали заказ до 19:00 по Москве, он будет принят в обработку в тот же день.

2. Если вы сделали заказ после 19:00, он поступит в обработку на следующий день.

3. Срок обработки заказа составляет 1 день, после чего ваш заказ передается курьеру.

4. Заказы обрабатываются ежедневно с 11:00 до 19:00.

Условия доставки по Москве в пределах МКАД:

1. Осуществляется курьерская доставка.

2. Доставка осуществляется бесплатно.

3. При оформлении заказа до 13:00 по Москве - заказ может быть доставлен на следующий день.

4. При оформлении заказа после 13:00 - заказ будет доставлен через день.

5. Заказы, оформленные в пятницу после 13:00 и в субботу, передаются на доставку в воскресенье и доставляются с понедельника.

6. Сроки доставки могут быть сокращены в индивидуальном порядке.

Условия доставки по Санкт-Петербургу и Нижнему Новгороду:

1. Осуществляется курьерская доставка.

2. Доставка осуществляется бесплатно.

3. При оформлении заказа до 13:00 по Москве - заказ может быть доставлен через 1 рабочий день.

4. При оформлении заказа после 13:00 - заказ будет доставлен через 2 рабочих дня.

5. Заказы, оформленные в пятницу после 13:00 и в субботу, передаются на доставку в воскресенье и доставляются со вторника.

Условия доставки по Москве за МКАД и по Московской области:

1. Осуществляется доставка курьерской службой или службой СДЭК, в зависимости от местонахождения получателя.

2. Доставка до пунктов выдачи СДЭК стандартным тарифом осуществляется бесплатно.

3. Доставка до двери - 100₽

4. Срок отправки заказа - 1 день.

Условия доставки по России:

1. Доставка до пунктов выдачи СДЭК стандартным тарифом осуществляется бесплатно.

2. Доставка до двери - 150₽

3. Стоимость доставки ускоренными тарифами рассчитывается индивидуально.

4. Срок отправки заказа - 1 день.

5. В города, где отсутствуют пункты выдачи СДЭК, отправка осуществляется Почтой России по предварительной оплате. Тариф доставки до двери за 150₽ в этих случаях не действует. Альтернативные варианты обсуждаются индивидуально.

Оплата:

1. Оплата наличными при получении доступна во всех вариантах доставки.

2. Оплата картой при курьерской доставке обговаривается заранее.

3. Оплата картой на сайте осуществляется через интернет-эквайринг Тинькофф банка.

4. При отправке по России возможна оплата при получении в пункте выдачи СДЭК.

5. Для юридических лиц доступна оплата по счёту.

ГАРАНТИИ И ВОЗВРАТ

Вы имеете право вернуть любую продукцию, не соответствующую заявленным стандартам качества или иным характеристикам, описанным в товарных предложениях, с полной компенсацией оплаченной Вами стоимости. Заменить его на аналогичный, в случае обнаружения заводского брака. Для этого необходимо соблюсти несколько правил.

Условия для возврата товара:

· товар не был в употреблении;

· сохранены его товарный вид и потребительские свойства, фабричные ярлыки;

· с момента получения товара покупателем прошло не более 30 дней.

Что сделать, чтобы вернуть товар или обменять его?

1. Отправьте письмо в свободной форме, содержащее информацию о заказе и причинах возврата на адрес clientservice@davidgray.ru.

2. Если возврат связан с браком, прикрепите подтверждающее фото.

3. Если возврат осуществляется почтовым сервисом, товар должен быть хорошо упакован, чтобы не потерять товарный вид.

4. Время рассмотрения заявки на возврат - 1 рабочий день.

Как будут возвращены деньги?

Деньги будут возвращены удобным для клиента способом. Пожелания по способу возврата средств рекомендуем включить в заявку на возврат.

Мы постараемся сделать процесс возврата и обмена наиболее комфортным!